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Conseil & Accompagnement

Conseil et accompagnement : nos experts à vos côtés

Du conseil à la configuration, nos équipes d’experts vous accompagnent tout au long du cycle d’exploitation de votre équipement pour vous assurer d’avoir une solution totalement opérationnelle et parfaitement adaptée à vos besoins, présents ou futurs.


Des conseils pour choisir

Votre relation avec Sage commence bien avant l’achat d’un logiciel. Nos conseillers, comme les partenaires de notre réseau de proximité, sont à votre écoute pour déterminer avec vous la solution la plus adaptée à votre activité et à votre structure. Et si votre projet nécessite une étude préalable, nos équipes de consultants sont à votre disposition pour formaliser vos besoins, identifier vos objectifs et analyser vos contraintes afin de vous orienter vers la solution en phase avec votre stratégie.


Un accompagnement à toutes les étapes de votre projet

Nos équipes de consultants, de chefs de projet, d’experts métiers et produits ainsi que nos partenaires vous guident à toutes les étapes, que ce soit lors du lancement, de la mise en œuvre, de l’exploitation quotidienne et des évolutions de votre système. Nous vous proposons un accompagnement complet (méthodologie, expertise fonctionnelle et technique) et des prestations de conseil sur mesure. Selon la taille de votre projet, nos consultants peuvent vous aider à constituer un comité de pilotage, à élaborer un cahier des charges, à évaluer vos ressources et à établir un planning. Nos chefs de projets suivent les opérations en cadrant les éventuels développements spécifiques. Nos ingénieurs, nos techniciens et nos experts métier s’assurent de la mise en exploitation et du paramétrage. Et nos formateurs se chargent de rendre vos utilisateurs opérationnels.


Les prestations à la carte pour les petites et moyennes entreprises

Vous avez besoin d’une aide spécifique pour le déploiement de votre solution (installation, paramétrage ou consulting) ?
Avec les prestations d‘accompagnement à la carte, un consultant vous accompagne à distance ou chez vous directement pour réaliser ces actions à votre place.
Une réponse immédiate à votre problématique : à la fin de la prestation, le paramétrage est finalisé, sécurisé, votre problématique est définitivement réglée.
En toute sécurité : fiabilité de l’intervention réalisée par les spécialistes des progiciels Sage.
Une prestation entièrement personnalisable : votre technicien vous propose une prestation personnalisée et apporte ainsi la réponse la plus adéquate à votre besoin